1. Każdy się rozwija. Wszystko co robimy służy naszemu rozwojowi zawodowemu, zdobyciu nowej wiedzy i doświadczenia.
2. Jesteśmy odpowiedzialni. Odpowiedzialność za wynik zawsze jest po naszej stronie. Szybko realizujemy wyznaczone zadania, nie odkładamy ich na później. Dbamy o szybki i precyzyjny przepływ informacji.
3. Najpierw robimy rzeczy najważniejsze. Ustalamy priorytety, optymalizujemy czas naszych działań.
My względem innych członków zespołu
1. “Gramy w jednej drużynie”. Wyniki pracy każdego z nas składają się na wyniki całego zespołu.
2. Jesteśmy słowni względem siebie i dotrzymujemy słowa. Jeśli czegoś nie umiemy zrobić, pomagamy sobie wzajemnie.
3. Szanujemy swoje role w zespole. Każda rola jest ważna, potrzebna i wymaga zaangażowania.
My względem otoczenia
1. Robimy więcej niż niezbędne minimum. Dbamy o wysoką jakość usług wyrażoną poprzez zaangażowanie, odpowiedzialność i otwartą komunikację.
2. Ułatwiamy naszym klientom działanie poprzez profesjonalną obsługę i dostarczanie kompleksowej informacji zwrotnej.
3. W każdym działaniu przestrzegamy obowiązującego prawa. Odrzucamy wszystkie naciski i propozycje, które są niezgodne z zasadami etyki, zachowując niezależność i obiektywizm.
4. Zawsze dotrzymujemy danych obietnic oraz bezwzględnie przestrzegamy tajemnicy zawodowej, aby klient nam ufał i czuł się z nami bezpiecznie.